グーグルとアップルの顧客満足度がダウン

　14日（米時間）更新となった最新の米国顧客満足度指数（American Customer Satisfaction Index=ACSI）でグーグルとアップルの満足度が下がってます。ウェブポータル部門ではグーグルが昨年から3ポイント下がって、ヤフーが3ポイント上がり、79対78でグーグルから首位奪回。一方アップルは昨年の83から79に4ポイント下がって、第2位ヒューレットパッカードと、その差3ポイントに狭まりました。


グーグルとアップルの何がいけないんでしょう？　それとも、ただ単にみんなの期待が高過ぎるだけかな？　ちなみに車部門ではレクサスが首位ですな。［最新結果 via zdnet］−MARK WILSON （翻訳：satomi）【関連記事】　Club「ビル・ゲイツ」で大人の一杯【関連記事】　グーグル洋品店 と グーグル・コロン の 衝撃【関連記事】　Google Phone の気になる進捗状況

(引用 livedoorニュース)

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